Merhaba, son günlerde telefonumda sürekli olarak karşıma mavi ekran hatası çıkıyor ve bu beni oldukça rahatsız ediyor. Bu sorunla nasıl başa çıkarım? Hangi adımları takip etmeliyim? Telefon modelim Samsung Galaxy J7, işletim sistemi ise Android 10. Teşekkürler.
CevaplaMerhaba Gizem, telefonunuzun mavi ekran hatası çıkarmasının bir diğer olası sebebi de yüklenmiş olan uygulamalar olabilir. Hatalı veya güncel olmayan uygulamalar telefonunuzun sistemine zarar verebilir. Bu yüzden yüklediğiniz uygulamaları kontrol etmenizi ve kaldırmanızı, güncel olmayan uygulamaları ise güncellemenizi öneririm. Geçmiş olsun.
Merhaba Gizem, mavi ekran hatası çoğunlukla sisteminizde bir sorun olduğu anlamına gelir. Bu sorunu çözmek için öncelikle telefonunuzu kapatıp açmanızı öneririm. Eğer sorun devam ediyor ise fabrika ayarlarına dönüş yapabilir ve telefonunuzun tüm sistemini sıfırlayabilirsiniz. Ayrıca işletim sistemi güncellemelerini kontrol etmeyi de unutmayın. Umarım sorununuz bu şekilde çözülür.
Merhaba Gizem, mavi ekran sorunu genellikle donanımsal bir sorun olduğu için söz konusu parça değişimi gerekebilir. Bu yüzden sorunun devam etmesi durumunda bir teknik servise başvurmanızı öneririm. Telefonunuzun garanti süresi hala geçerli ise garanti kapsamında ücretsiz olarak çözüme ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dilerim.