Son zamanlarda telefonumda Google Play Store'dan uygulama indirmekte zorlanıyorum. Hata kodu olarak 194'ü görüyorum ve uygulamaların güncellemelerini yapamıyorum. Telefonum Samsung Galaxy S9 ve Android sürümüm de güncel. Bunu nasıl çözebilirim?
CevaplaMerhaba Ahmet, Google Play Store ve Play Servisleri sıklıkla güncellemeler yayınlıyor. Bu güncellemeleri indirmekte sorun yaşıyorsanız, öncelikle cihazınızın tarih ve saatiyle internet bağlantınızın doğru ayarlandığından emin olun. Ayrıca, Ayarlar > Uygulamalar > Google Play Store > Depolama bölümüne girip önbelleği temizleyip, verileri sıfırlayarak sorunu çözebilirsiniz. Eğer çözmezse, telefonunuzu yeniden başlatmayı deneyin. Sorun devam ederse, telefonunuzu fabrika ayarlarına döndürmeden önce Google Play Store ve Play Servisler uygulamalarını indirip kurmayı deneyebilirsiniz.
Merhaba Ahmet, telefonunuzun güncel ve doğru bir internet bağlantısı olduğundan emin olduktan sonra öncelikle Google Play Store ve Play Servisler uygulamalarınızı güncellemeyi deneyin. Telefonunuzun ayarlarında sıkıntı olduğunu düşünüyorsanız, Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika verilerine sıfırla bölümünden telefonunuzu sıfırlayabilirsiniz. Ancak bu işlem sonrası telefonunuzdaki kişisel ve yüklü tüm uygulamalar silineceği için yedekleme yapmayı unutmayın.
Merhaba Ahmet, hata kodunuzun sebebi genellikle telefonunuzda yüklü olan anti-virüs uygulamalarıdır. Bu uygulamalar Play Store'dan güncelleme yaparken engel olabiliyor. Bunu önlemek için anti-virüs uygulamalarınızı geçici olarak devre dışı bırakmayı veya kaldırmayı deneyebilirsiniz. Sorununuz çözülmezse, telefonunuzu teknik servise götürmeniz gerekebilir.